Het geheime voordeel van maatwerk software
Je zult misschien denken dat het laten maken van maatwerk software niet zo voor de hand ligt in een tijd dat er veel pakketten zijn die standaard dingen als planning, facturatie, offertes en resource management voor hun rekening nemen. Niets is minder waar. Want naast alle andere voordelen van maatwerk software er is één groot voordeel dat je bij geen enkele van deze partijen hebt, en dat is het volgende:
Het is van jou.
Dat is natuurlijk eigenlijk helemaal geen geheim voordeel, maar het wordt vaak niet op waarde geschat. Het is jouw op maat gemaakte software. Jij krijgt de broncode, het is gemaakt zoals jij het wilt en past precies bij hoe jij je bedrijf ingericht hebt en je kunt het zo lang gebruiken als je wilt, zonder dat er kosten blijven doorlopen.
Waarom meer geld uitgeven aan SaaS oplossingen?
Want, alle software die je afneemt van grotere aanbieders wordt aangeboden als SaaS (Software as a Service). Vanuit het standpunt van de aanbieder heel begrijpelijk, want lucratief!
Zo kostte een licentie op het complete pakket ontwerpprogramma’s van Adobe (Photoshop, Illustrator, enz.) vroeger € 1.800,-. Met die licentie kon je makkelijk tien jaar doen, je mocht het pakket dat je kocht namelijk voor onbeperkte tijd gebruiken. Zolang je niet de meest ‘cutting edge’ features wilde, zat je goed voor € 180,- per jaar. Tegenwoordig kun je hetzelfde pakket alleen nog maar afnemen als abonnement, tegen € 50,- per maand. Dan betaal je over tien jaar genomen dus € 6.000,-! Ja, je krijgt dan altijd de nieuwste features, maar de kans is groot (we spreken uit eigen ervaring) dat je daar 80% niet zal gebruiken, en dat de overige 20% ‘nice to have’ is.
Terug naar je plannings-, of productiesoftware. Ja, je betaalt een eenmalig bedrag voor het maken van klantspecifieke software. Maar daarna is het van jou, en als jij in die software alles precies hebt zoals je het nodig hebt, hoef je tien jaar niet meer te investeren. Maar misschien nog wel belangrijker; je zit niet vast aan de leverancier (het zogenaamde ‘vendor lock-in’).
Een bedrijf als MajorLabel schrijft software in frameworks als Laravel en React, die wereldwijd door duizenden ontwikkelaars gebruikt worden. Je zit dus niet vast aan je leverancier, want een andere ontwikkelaar kan features toevoegen, wanneer jij dat wilt en volgens jouw specificaties. Je hoeft dus geen verzoeken voor nieuwe functionaliteit in te dienen, om daarna te wachten op genoeg soortgelijke ‘feature requests’. Als jij iets nieuws in je software wilt, kun je naar iedere ontwikkelaar stappen, meerdere offertes opvragen, de markt zijn werk laten doen en het maken zoals, en wanneer jij het wilt. Zomaar wat voordelen van maatwerk software.
Overstappen hoeft niet, nog een voordeel van maatwerk software
Wil je vanuit een SaaS pakket overstappen op een ander SaaS pakket, omdat dat toch beter aansluit op je bedrijfsvoering, of omdat je er een hoop kosten mee kunt besparen? Bereid je dan voor op een hoop handwerk. Aanbieders zien je natuurlijk liever niet gaan, en hebben dus geen uitgebreide tooling gemaakt om een overstap te faciliteren.
Daarnaast zullen relaties tussen entiteiten als klanten en orders (om maar een voorbeeld te noemen), opnieuw ingesteld moeten worden in het nieuwe pakket. Als laatste krijg je altijd last van ‘inertie’. Alle medewerkers willen graag doorgaan op de manier die nu gehanteerd wordt, en zullen moeten wennen aan het nieuwe softwarepakket, wat tijd en werkplezier kost.
Dat, is het geheime voordeel van maatwerk software. Het is niet duurder, en bestaande pakketten vereisen dat je je verdiept in de instructies, wat je met maatwerk software niet hoeft – want die is gemaakt zoals jij dat wilt.